טיפול בהתנגדויות

במציאות של היום, זה ידוע שעסק שלא יודע למכור (והרבה) פשוט לא יוכל להחזיק מעמד. שלומי לייבוביץ’ טוען, שבעזרת שיטה פשוטה וקלה ללימוד (“מהתנגדות להזדמנות”),

מי שמחפש למכור רק ללקוחות “האידיאלים” שבאים מוכנים לרכישה, או לכל הפחות מגיעים פתוחים וקשובים, נמצא במקצוע הלא נכון.  על מנת לבצע מכירה צריך להיות

רוב אנשי המכירות, יוצרים בעצמם את ההתנגדויות והמחסומים בגלל גישות לא נכונות ותגובות שמעוררות אנטגוניזם מצד הלקוח והם אפילו לא מודעים לזה – הם גרמים

התנגדות, מוגדרת בתור ‘כל אמירה או תגובה מצד הלקוח שמביעים אי הסכמה עם איש המכירות או עם ההצעה שלו’. זה יכלול אמירות כגון: “לא רוצה לבזבז לך את הזמן” “גש לשורה